Accueil>Agenda fournit un aperçu de vos patients auxquels un infirmier ou un aide-soignant rend visite à la date sélectionnée.
Il s'agit de l’écran principal que vous utiliserez durant votre tournée. Même s'il n’y a pas de connexion Internet, cet écran reste disponible hors connexion.
Commencez par cocher à gauche le patient (case de choix pour le nom du patient) auquel vous rendez visite.
Ensuite, à droite, vous pouvez :
(Les possibilités précises sont décrites par onglet ci-dessous.)
La première fois que vous cliquez dans Softn, votre agenda est peut-être encore vide, car vous devez encore créer de nouveaux patients et de nouveaux traitements et compléter Planification>Planning de travail. Si vous êtes un nouvel utilisateur de Softn, suivez la procédure suivante.
Du côté gauche, sous la date et le champ prestataire de soins, vous voyez une barre de titre noire pour les différentes colonnes et la liste des patients auxquels vous rendez visite à cette date :
La première fois que vous cliquez dans Softn, votre liste de patients est peut-être encore vide, car vous devez encore créer des patients et de nouveaux traitements. Pour ce faire, suivez la procédure.
Si, pour un patient, une icône aide-soignant apparaît dans cette colonne, cela signifie qu'un aide-soignant rend visite à ce patient ce jour-là. Vous pouvez vérifier de quel collègue il s'agit via Dossier patient>Données générales : Onglet Soins du jour.
Cliquez sur l’icône de roue dentée pour paramétrer quelles colonnes (quels champs) vous souhaitez voir sur votre écran principal et/ou les fixer et/ou en déterminer l’ordre d'apparition. Pour plus d’explications, consultez : Généralités : paramètres de colonne
Ce bouton, en bas à gauche, sur votre page Accueil>Agenda, vous donne la possibilité de faire un enregistrement d'ID pour un patient qui n'est pas planifié dans votre agenda (liste des patients).
Ce bouton vous permet de lire une carte avec une puce ou un code-barres pour les enregistrements d'ID.
Vous faites cela si votre patient n'est pas repris dans votre agenda (liste des patients) et
Si vous travaillez avec une tablette ou un ordinateur portable Windows, Softn peut vous demander d'installer ou de lancer une application C4H. Voir à cette fin les infos enregistrement ID générales.
Cet enregistrement ID est associé à la bonne visite après coup dans Rapports>Patients>Gestion enregistrements ID.
Ce bouton vous permet d'effectuer un enregistrement ID manuel.
Vous faites cela si votre patient n'est pas repris dans votre agenda (liste des patients) et
PS : si votre patient n'a pas de carte autorisée mais bien une vignette avec code-barres, vous pouvez la lire avec le lecteur de cartes.
Vous pouvez aussi choisir cette option si votre patient n'est pas planifié dans votre agenda, a une carte autorisée mais que l'enregistrement ID via lecteur n'a pas fonctionné.
Cet enregistrement ID est associé à la bonne visite après coup dans Rapports>Patients>Gestion enregistrements ID.
À droite, vous voyez un onglet Intervention (qui contient les données du patient que vous avez cochées à gauche dans Accueil>Agenda).
En bas à droite, vous voyez les soins à effectuer pour le patient sélectionné, qui ont été planifiés. P. ex.
Cliquez sur l’icône effectués pour indiquer si les soins ont ou non été réalisés.
Lorsqu’une coche figure dans la colonne Effectués, cela signifie que le soin a été réalisé. La valeur (effectué ou non) que reçoit, par défaut, un soin lors de sa planification est un paramètre système.
Les soins effectués seront automatiquement facturés à la fin du mois.
Vous pouvez ajouter une évaluation de soins en cliquant sur l’icône de crayon pour le type de soin.
L'écran avec l’onglet soins à gauche et l’onglet évaluations à droite apparaît. Si vous cliquez sur Nouveau en bas, vous pouvez encoder une évaluation de soins et l’enregistrer.
Vous pouvez consulter cette évaluation lors de la visite suivante via Accueil>Agenda : Onglet Dernière évaluation.
Toutes les évaluations de soins figurent également dans Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Évaluations de soins.
Ce champ indique s'il s'agit d'un patient sous forfait, atteint de diabète ou en soins palliatifs.
Cette donnée est déduite des données de Dossier patient>Données médicales ou Dossier patient>Dossiers.
Vous pouvez consulter ici le commentaire des quatre dernières visites.
Vous pouvez aussi ajouter un nouveau commentaire pour la visite actuelle. N'oubliez pas de cliquer sur Sauvegarder en bas.
Ce commentaire est affiché lors des quatre visites suivantes. Vous pouvez également le retrouver dans Dossier patient>Données de soins>Visites au niveau de la visite concernée.
Si oui, le commentaire est uniquement lisible par l’utilisateur qui l’écrit. Si non, le commentaire est lisible par tout utilisateur qui peut consulter ce dossier patient.
Ici figure le moment de la lecture de l’eID.
Voir boutons : eID. Ces lectures sont ensuite consultables via les rapports.
En bas de l’onglet Intervention, vous trouvez l’icône suivante :
Cela renvoie au Dossier patient.
Attention : lorsque vous utilisez cette icône pour accéder au dossier patient, vous sélectionnez également le menu dossier patient pour pouvoir naviguer ensuite vers tous les sous-menus du dossier patient.
En cliquant sur cette icône en bas depuis Accueil>Agenda, vous pouvez lire l’eID de votre patient au cours de la visite. Cela permet d'effectuer l'enregistrement ID obligatoire, voir Infos enregistrement ID
Choisissez cette option si vous disposez d’une carte autorisée du patient à lire via un lecteur de cartes ou d'une vignette avec code-barres.
si vous avez travaillé avec un système d'exploitation Windows, vous pouvez voir l'avertissement suivant :
Dans ec cas, vous devez lancer votre application Connect for Health (ou l'installer si c'est la première fois) : voir Infos enregistrement ID : télécharger et lancer l'application C4H.
Attention :
si vous êtes inscrit et lisez une eID pour un patient de l'agenda de votre collègue, ce patient sera automatiquement déplacé vers votre agenda. Autrement dit, ce patient disparaît de la page Accueil>Agenda de votre collègue.
Si vous êtes infirmier et lisez une eID pour un patient de l'agenda de votre collègue aide-soignant, le superviseur (voir menu Patients>Données de soins>Soins : supervision) sera automatiquement effacé.
Choisissez cette option si votre patient est planifié dans votre agenda, n'a pas de carte autorisée, mais a une attestation pour un enregistrement manuel.
PS. Si votre patient n'a pas de carte autorisée mais bien une vignette avec code-barres, vous pouvez la lire avec le lecteur de cartes. Vous pouvez aussi choisir cette option si votre patient est planifié dans votre agenda, a une carte autorisée mais que l'enregistrement ID via lecteur n'a pas fonctionné.
Si le lecteur de cartes ne fonctionne pas, vous pouvez introduire le type de carte et le numéro de carte.
Attention : si vous êtes inscrit et lisez une eID pour un patient de l'agenda de votre collègue, ce patient sera automatiquement déplacé vers votre agenda. Autrement dit, ce patient disparaît de l'agenda de votre collègue.
Si vous êtes infirmier et lisez une eID pour un patient de l'agenda de votre collègue aide-soignant, le superviseur (voir menu Patients>Données de soins>Soins : supervision) sera automatiquement effacé.
Si vous cliquez sur Ajouter des soins, vous pouvez ajouter des soins effectués en supplément au cours de la visite pour le patient sélectionné. Si vous souhaitez ajouter un soin pour toutes les visites suivantes, vous pouvez le faire via Menu Dossier patient>Données de soin>Traitement. Voir : Nouveau traitement
À partir de 10/2017, il est obligatoire de lire l’eID à chaque visite en cas de régime tiers payant.
La carte est lue avec un lecteur de cartes et, si vous travaillez avec une tablette Windows, avec un lecteur de cartes et une application. Cette application, appelée Connect for Health (C4H), permettra une connexion entre votre lecteur de cartes et le système d'exploitation (Windows) de votre tablette ou ordinateur portable pour envoyer les données eID de votre lecteur de cartes au système SoftN.
SoftN vous permet d'effectuer un enregistrement ID pendant une visite planifiée (= le patient est dans votre agenda), mais aussi un enregistrement ID pour une visite non planifiée (= le patient n'est pas encore dans votre agenda). Vous devrez cependant encore indiquer, via la gestion ID, à quelle visite correspond cet enregistrement ID. Vous pouvez toutefois le faire après la visite de vos patients.
Attention Avant d'acheter un lecteur de cartes, vérifiez s'il est compatible avec l'application Connect for Health (C4H) auprès du Softnhelp desk. Vous pouvez aussi consulter webshop Softn sans engagement.
Les cartes suivantes sont autorisées pour les enregistrements ID :
Tenez d'ores et déjà compte du fait que vous pouvez lire une carte ISI+, comprenant un code-barres ou code QR uniquement avec une tablette. En effet, vous avez besoin d'un appareil photo qui pourra scanner ce code.
Les attestations ou vignettes pour les enregistrements ID manuels sont :
Si vous travaillez avec un ordinateur portable, un PC ou une tablette Windows, vous devez installer cette application C4H.
Cette application permettra une connexion entre votre lecteur de cartes et votre système d'exploitation Windows pour envoyer les données eID.
La première fois que vous cliquez dans Accueil>Agenda sur le bouton [eID] ou [Visite eID non planifiée], dans Rapports>Patients sur [Patient via eID] ou dans Dossier patient>Données générales [Lisez eID], Softn vous demandera de télécharger une application Connect for Health (sur votre ordinateur portable, votre PC ou votre tablette).
(Vous pouvez aussi obtenir cette question à partir du menu MCN, pour lancer une session MCN.)
Si Java n'est pas encore installé sur votre appareil Windows, vous devrez aussi l'installer pendant le processus d'installation.
Dès que l'application C4H est installée, l'icône suivante apparaît sur votre bureau :
L'application est C4H maintenant installée.
Lorsque cette application est installée, vous ne devez plus la télécharger et la réinstaller. Il vous suffit de lancer l'application si vous voyez encore cet avertissement.
La deuxième fois ou la fois suivante (après l'installation de l'application C4H) que vous devez lire des données eID avec un ordinateur portable, un PC ou une tablette Windows,
vous devez simplement lancer l'application Connect for health.
Cliquez simplement sur l’icône de l'application (à l’endroit où vous l’avez enregistrée sur votre ordinateur ou tablette).
Si vous ne la trouvez pas, vous pouvez effectuer une recherche sur le terme « Connect » ou « connect4 ».
et cliquez dessus :
Si vous cliquez sur l'application C4H, l'écran suivant s'affiche :
Cliquez sur le bouton [Run] (Exécuter).
L'application C4H est maintenant lancée et les données du lecteur de cartes peuvent maintenant être transférées vers Softn.
Vous pouvez simplement laisser cette application ouverte, même si vous vous déconnectez de Softn.
Toutes les remarques du Dossier patient (Onglet Remarques), ainsi que celles du dossier général (Onglet Communications) s’affichent ici.
Vous pouvez cliquer sur Nouveau en bas pour ajouter une communication. Vous pouvez aussi sélectionner et modifier une communication existante (icône de crayon), ou la supprimer (icône de corbeille).
Si vous supprimez une remarque ou une communication, celle-ci est également supprimée dans Dossier patient>Données générales : Onglet Remarques ou Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Communication.
Les personnes de contact du dossier patient s'affichent ici.
Pour ajouter une nouvelle personne de contact ou la modifier, allez dans Dossier patient>Données générales: Onglet Personnes de contact.
Dans l’onglet Intervention, vous trouvez une icône vous permettant d'accéder au Dossier patient.
Les données de contact (GSM, courriel, téléphone) du dossier patient s'affichent ici.
Pour ajouter une nouvelle donnée de contact ou la modifier, allez dans Dossier patient>Données générales : onglet Données de contact.
Dans l’onglet Intervention, vous trouvez une icône vous permettant d'accéder au Dossier patient.
Les quatre dernières évaluations de Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Évaluations de soins s'affichent ici.
Vous pouvez ajouter une nouvelle évaluation :
Vous trouvez ici les paramètres vitaux (tension artérielle, IMC...) issues de Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Paramètres vitaux. Vous pouvez les afficher en liste :
Ou sous forme de graphique :
Pour encoder une nouvelle mesure, cliquez sur Nouveau en bas.
Les enregistrements de douleur de Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Enregistrements de douleur s'affichent ici. En bas à droite, cliquez sur Nouveau pour ajouter un enregistrement de douleur.
Vous trouvez ici les traitements issus de Dossier patient>Dossiers>Données de soin> Traitement. Vous pouvez sélectionner le traitement, puis cliquer en bas à droite sur modifier
pour modifier votre traitement (p. ex. modifier ou allonger les heures).
Vous trouvez ici les prescriptions issues de Dossier patient>Dossiers>Données de soin>Prescriptions. Vous pouvez modifier ou supprimer une prescription via le dossier patient. Voir : Prescriptions
Les problèmes de Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Problèmes multidisciplinaires s'affichent ici.
Les anamnèses actives de Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Anamnèse s'affichent ici. En bas à droite, cliquez sur Nouveau pour ajouter une nouvelle anamnèse. Vous pouvez sélectionner l’anamnèse. Cliquez ensuite en bas à droite sur Modifier ou Supprimer.
Les pathologies de Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Pathologie accompagnante s'affichent ici. Si vous cliquez dessus, vous pouvez consulter les détails et éventuellement les modifier.
Les données relatives aux médicaments de Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Fiches de médication s'affichent ici. Cliquez dessus pour consulter les détails et éventuellement les modifier.
Les allergies de Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Anamnèse générale s'affichent ici.
Vous trouvez ici les demandes de toilettes/profil de dossier patient>Données médicales>Katz. Cliquez dessus pour consulter les détails et éventuellement les modifier.
Les allergies de Dossier patient>Dossiers>Dossier général : Onglet Anamnèse générale s'affichent ici.
Ici sont repris les diagnostics infirmiers du menu Dossier patient>Données de soins>Diagnostics infirmiers.
Si vous perdez la connexion Internet, vous verrez l'avertissement suivant en haut de votre écran.
Softn fonctionnera, dans ce cas, en mode hors connexion, afin que vous puissiez tout de même continuer à utiliser Accueil>Agenda.
En mode hors connexion, vous n'avez plus accès aux autres menus.
Dès que vous disposez à nouveau d’une connexion Internet, vous pouvez cliquer sur le bouton rouge hors connexion pour retravailler en ligne. Votre écran est à nouveau chargé et vos modifications apportées hors connexion sont envoyées à la base de données centralisée de Softn.
Il est toujours plus pratique de travailler en ligne, car vous avez ainsi accès à tous les autres menus et à la version la plus récente des données de vos patients. Surtout si vous êtes plusieurs collègues à vous occuper des mêmes patients, il vaut mieux prendre l'habitude de travailler en ligne dès que c’est possible.
Le travail hors connexion est prévu pour combler une courte période de perte de connexion Internet, il n'est pas conçu pour être utilisé en permanence.
Si vous achetez ou travaillez avec une tablette, veillez à ce que ces tablettes puissent établir une connexion Internet. N'hésitez pas à demander des conseils à notre helpdesk.